1) 型A：外部にほぼ任せる（最小工数）

向いている会社：総務がいない／兼任1名／人手不足で新しい業務を増やしづらい

会社がやること（最低限）

• 実施時期・実施期間を決める（繁忙期を避ける）
• 周知（目的・安心ポイントを短く伝える）
• 受検の呼びかけ（未回答へのやさしいリマインド）
• 集団の傾向を受けて、改善を実行する

外部がやること（任せやすい範囲）

• ストレスチェックの実施（紙・Webなど方式の提供）
• 回収・集計
• 本人への結果通知（返却）
• 必要に応じて面談導線（面接指導の案内）を整える

2) 型B：社内窓口＋オンライン（バランス型）

向いている会社：総務・人事が兼任でもいる／クラウドやWeb回答に抵抗が少ない

進め方のイメージ

• オンラインで回答 → 自動集計 → 本人に結果返却
• 社内窓口は「質問受付」と「未回答フォロー」に集中する

この型で起きやすい課題

オンラインは回しやすい反面、未回答が出やすいことがあります。リマインドの言い方が強いと、反発や不信感につながります。

リマインドは“やさしく短く”

伝えるべき要点は、「評価のためではない」「会社が勝手に見ない」「本人に返る」です。これだけで協力が得やすくなります。

3) 型C：拠点が複数ある会社のやり方

向いている会社：店舗・現場・営業所など、拠点が分かれている

回し方の基本

• 拠点ごとに「実施期間」だけ揃える（同日に一斉実施にこだわらない）
• 連絡は本社から一本化（現場責任者に丸投げしない）
• 周知文の内容を統一（拠点ごとの言い回しの差で誤解が生まれやすい）

4) うまくいく会社の共通点

• 先に「情報の扱い（個人結果は本人）」を決めている
• “制度対応”ではなく“職場を良くする材料”として扱っている
• 高ストレス者が出た時の導線（相談先・案内方法）を事前に用意している

ストレスチェックは「実施したか」だけでなく、「安心して答えられたか」「その後に改善へつながったか」で価値が決まります。

5) 失敗しやすいポイント

• 担当者が1人で抱え込む（問い合わせ・催促・集計対応が集中する）
• 周知が長文で読まれない（大事な安心ポイントが伝わらない）
• 「結果を見せて」と言ってしまう（信頼が崩れて回答が歪む）

失敗はたいてい、運用の中で「つい言ってしまった」「ついやってしまった」から起きます。先にルールを決め、担当者を守る設計にしておくのが安全です。