BCPをつくって終わりにしない。会社を強くするBCMという考え方

BCPをつくって終わりにしない。会社を強くするBCMという考え方
はじめに
BCPをつくると、ひとまず安心したように感じます。
しかし、会社の状況は毎年変わります。
従業員が入れ替わる。
取引先が変わる。
新しい設備やシステムが入る。
新しい商品やサービスが始まる。
事務所を移転する。
働き方が変わる。
会社が変わっているのに、BCPだけが数年前のままであれば、災害時に役立たない可能性があります。
そこで大切になるのが、BCMという考え方です。
BCMは、計画書を一度つくることではありません。
事業継続の取り組みを、経営の中で継続的に管理し、改善していくことです。
1.BCMとは何か
BCMとは「事業継続マネジメント」のことです。
BCPをつくり、従業員へ共有し、訓練を行い、問題を見つけ、見直すという一連の活動を継続する考え方です。
BCPが「計画」だとすれば、BCMは「計画を使える状態に保つ経営活動」と考えると分かりやすいでしょう。
例えば、次のような取り組みがBCMに含まれます。
- 災害リスクを定期的に確認する
- 重要業務を見直す
- 責任者と代行者を更新する
- 従業員へ内容を共有する
- 安否確認や机上訓練を行う
- バックアップを復元できるか試す
- 訓練や実際の災害で分かった課題を修正する
2.BCPとBCMの違い
BCPとBCMは、対立するものではありません。
BCPを実際に役立つものとして維持するために、BCMが必要です。
例えるなら、BCPは地図です。
しかし、道が工事で変わったり、目的地が変わったりすれば、古い地図だけでは正しく進めません。
BCMは、現在地と道の状況を確認し、必要に応じて地図を書き換え、実際に歩けるか試す活動です。
「BCPをつくったから大丈夫」ではなく、「今の会社で、このBCPは使えるか」と問い続けることが重要です。
3.BCMに取り組む経営上のメリット
経営上の弱点を早く見つけられる
BCMを続けると、災害対策だけでなく、日常業務の弱点も発見できます。
- 一人しかできない仕事
- 一社に依存した仕入れ
- 更新されていない顧客情報
- 復元できるか分からないデータ
- 社長不在で止まる承認
- 故障すると代わりがない設備
これらを改善すれば、災害だけでなく、病気、退職、故障、通信障害などへの対応力も高まります。
従業員が安心して働きやすくなる
災害時の行動や連絡方法が共有されていれば、従業員は「何かあったとき、会社はどうするのか」という不安を減らせます。
また、本人と家族の安全を優先する方針を明確にすることで、会社への信頼にもつながります。
取引先へ説明しやすくなる
取引先から災害対策について確認された際に、単に「BCPがあります」と答えるだけでなく、次のように説明できます。
「毎年、緊急連絡先を更新しています」
「年に一度、安否確認訓練を行っています」
「重要データの復元確認をしています」
「主要設備が使えない場合の代替方法を検討しています」
このような具体的な取り組みは、取引先にとって安心材料になります。
投資の優先順位をつけやすくなる
防災対策には、費用がかかるものもあります。
しかし、すべてを一度に導入する必要はありません。
事業への影響が大きい弱点から対策することで、限られた予算を効果的に使えます。
例えば、地震による棚の転倒が重要設備の破損につながるなら、まず固定対策を行う。データ消失が事業停止につながるなら、バックアップと復元確認を優先する、といった考え方です。
変化に対応できる組織になる
BCMでは、正解を一度決めて終わるのではなく、状況に合わせて改善を続けます。
この習慣は、災害対策以外の経営にも役立ちます。
問題が起きる前に弱点を確認し、小さく試し、結果を見て修正する組織は、環境変化への対応力も高まります。
4.小さな会社でもできる改善の流れ
BCMを難しく考える必要はありません。
次の四つを繰り返すだけでも、備えは少しずつ強くなります。
一つ目:決める
安全方針、重要業務、責任者、代替手段を決めます。
二つ目:共有する
経営者や担当者だけでなく、実際に動く従業員へ伝えます。
三つ目:試す
安否確認、机上訓練、データ復元などを行います。
四つ目:直す
試して分かった問題を修正します。
例えば、安否確認の回答率が低ければ、社員の意識が低いと決めつけるのではなく、通知方法や回答手順を見直します。
代行者が業務を行えなければ、手順書や必要な権限を整えます。
この小さな改善の繰り返しがBCMです。
5.今日から始める三つの行動
最も止めたくない仕事を一つ決める
売上、顧客への影響、社会的な役割などを踏まえ、自社で最も優先する仕事を一つ決めます。
社長が不在でも判断できる人を決める
第一、第二の代行者を決め、どこまで判断してよいかを共有します。
15分の話し合いを行う
次の問いを、経営者と担当者で話し合います。
「明日、大地震で会社へ一週間入れなくなったら、何を最初に確認するか」
この問いだけでも、連絡、データ、設備、顧客、仕入先など、準備すべき課題が見えてきます。
最初から完璧な計画を目指す必要はありません。
大切なのは、考え始めること、試すこと、見直すことを止めないことです。
まとめ+要約
BCPは、災害時に重要な事業を継続し、早期に復旧するための計画です。
一方、BCMは、BCPを共有し、訓練し、見直し、改善し続ける経営活動です。
会社の人員、設備、取引先、商品、働き方は変化します。そのため、一度つくったBCPをそのまま保管しているだけでは、実際の会社と合わなくなります。
BCMとして継続的に見直すことで、災害への対応力だけでなく、属人化、仕入先への依存、データ管理、権限集中など、日常の経営課題も改善できます。
BCPを完成させることをゴールにせず、「今の会社で本当に使えるか」を確認し続けることが大切です。
計画は一度で完成させるものではありません。
会社とともに育てるものです。
FAQ
Q1.BCPとBCMは、どちらから始めればよいですか?
まずは簡単なBCPをつくり、共有、訓練、見直しを始めましょう。その一連の取り組みがBCMになります。
Q2.BCMの担当部署を設ける必要がありますか?
必ずしも専任部署は必要ありません。小規模な会社では、経営者、総務、現場責任者などが役割を分担して進める方法があります。ただし、最終的な方針には経営者の関与が欠かせません。
Q3.一度にどこまで改善すればよいですか?
事業への影響が大きく、比較的取り組みやすい課題から始めましょう。安否確認、データのバックアップ、代行者の決定など、一つずつ改善する方法で構いません。