はじめに

毎日の売上、取引先への対応、従業員のこと、資金繰り、営業、採用。

中小企業の経営者や個人事業主は、常にいくつもの仕事を同時に抱えています。

そのため、

「業界のニュースまでは追えていない」
「法律が変わったらしいけれど、詳しくは知らない」
「新しい制度があることは聞いたけれど、自社に関係があるのかわからない」

という状態になってしまうことは珍しくありません。

しかし問題は、「知らなかった」ということそのものではありません。

本当に考えたいのは、

重要な情報を知らない状態が続いているにもかかわらず、それを補う仕組みが会社の中にないことです。

社会も制度も市場も、少しずつ変わっています。

昨日まで問題がなかったやり方が、これからも同じように通用するとは限りません。

では、なぜ中小企業では情報のキャッチアップが難しくなってしまうのでしょうか。

1．経営者ほど情報収集の時間がなくなる

会社が小さいほど、経営者が担当する仕事は増える傾向があります。

営業だけをしていればよいわけではありません。

経理を見る。
従業員の相談を受ける。
取引先と交渉する。
採用について考える。
契約を確認する。
銀行と話す。
クレームにも対応する。

すると当然、

「情報収集の時間は、余裕ができてから」

となります。

ところが、経営にはなかなか「余裕のある時期」が来ません。

その結果、情報収集は後回しになり続けます。

これは経営者の意識が低いからではありません。

むしろ、情報収集を経営者個人の努力に任せていることそのものが問題なのです。

2．「必要になったら調べればいい」が危ない理由

多くの人は、

「問題が起きたら、そのとき調べればいい」

と考えます。

もちろん、それで対応できることもあります。

しかし、会社を取り巻く情報には、

問題が起きる前に知っておかなければ意味がない情報

もあります。

たとえば、

• 契約や取引に関するルール
• 雇用や労務に関する制度
• 税金や経理に関する変更
• 補助制度や支援制度
• 個人情報や情報管理に関するルール
• 業界の変化
• 取引先企業を取り巻く環境変化

などです。

あとから知ることができても、すでに対応期限が過ぎていたり、余計なコストが発生していたりする場合があります。

つまり、

「知らなかった」ことより、「知るタイミングが遅かった」ことが問題になるケースがあるのです。

3．業界情報だけ見ていても十分ではない

経営者が情報収集という言葉を聞くと、

「業界の最新動向を調べること」

を思い浮かべるかもしれません。

もちろん、それも重要です。

しかし会社を経営するうえで必要なのは、それだけではありません。

会社は、

顧客、従業員、取引先、金融機関、行政、税務、法律、IT、社会環境など、

さまざまなものとつながっています。

ですから、

「自分の業界だけ見ていれば大丈夫」

とは限りません。

むしろ経営者には、

業界の外側で何が変わっているのかを見る視点

も必要になります。

4．知っておいたほうがいいのは「目まぐるしく変化している」から

今の経営環境では、さまざまなものが変化します。

制度が変わる。

働き方が変わる。

顧客の行動が変わる。

ITが変わる。

取引の方法が変わる。

社会の常識も変わります。

すべての情報を完璧に追う必要はありません。

それは現実的ではないでしょう。

しかし、

「変化していることを知る仕組み」は持っておいたほうがよい。

ここが重要です。

情報収集とは、何でも知っている状態を目指すことではありません。

「自社に関係しそうな変化に気づける状態をつくること」です。

5．知らないことを放置するという経営判断

少し厳しい表現になりますが、経営者として一度考えてみたいことがあります。

重要な情報を知らない。

そして、調べてもいない。

専門家にも確認していない。

情報が入る仕組みも作っていない。

もしその状態を長く放置するのであれば、

結果として、

「そのことで会社に何か起きても仕方がない」という状態に近づいてしまわないでしょうか。

もちろん、経営者がすべての法律や制度を覚える必要はありません。

必要なのは、

「自分が全部知ること」

ではなく、

「必要な情報が入ってきて、必要なら確認できる状態を作ること」

です。

ここを間違えないことが大切です。

まとめ＋要約

中小企業が情報をキャッチアップできない大きな理由は、経営者が忙しいからだけではありません。

情報収集が「時間があるときにする仕事」になっており、会社の仕組みになっていないことが問題です。

特に大切なのは、

すべてを知ることではなく、自社に関係する変化を早めに知ること。

「知らなかった」で終わらせるのではなく、

「どうすれば必要な情報が自然に入ってくるのか」

を考えることが、これからの経営では重要になります。

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